顺丰集运是镶嵌在淘宝及天猫平台里的一站式服务，时效快、服务好是它的代名词。解决港澳台 地区淘友们收货慢的问题，为港澳台地区淘友们带来更好的快递服务体验。同时 , 自9月1号起香 港地区已不收取偏远附加费和住宅派送附加费。专属的线上购物攻略，一起来get！

一程转运订单

1、港澳台地区客户在淘宝或天猫平台选择商品www.taobao.com/www.tmall.com

进入/天猫平台找到满意的商品，选择商品的尺码、颜色、数量，点击【立即购买】

2、选择港澳台地区收货地址并勾选【集运】

1）未使用集运的新客户，系统会默认为 【直送】 由商家直发港澳台地区，请勾选物流方式为 【集运】

2）选择集运后系统默认服务商为 【官方配送服务】 ，请点击右侧 【修改服务商】 ，找到 【顺丰速运】

3、选择顺丰集运商

点击进入后首选为 【官方配送服务】 ，请滑动右侧下拉键，找到 【顺丰速运】

4、一段确认订单后付款

请滑动右侧下拉键，确认尺码、颜色、数量及付款金额后， 点击进入后首选为 【提交订单】 进入付款界面

二段转运订单

1、合并订单付款

转运费支付步骤：登录 点击进入后首选为 【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【淘宝集运/官方集运】-【待集运订单】 在您需要合并的订单前面打勾，点击 【运费结算】

2、选择配送方式

1）送货上门（默认购物时填写的收货地址）

2）便利店取货（包含OK便利店与智能柜取货）

3）自提点取货（包含顺丰自提点与服务中心）

如何操作退回卖家或转寄国内其他地址

1、登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【淘宝集运/官方集运】-【待集运订单】在您需要退回国内 的订单前面打勾（退回卖家只能操作单个订单退回），点击【退回卖家】，完成付款即可

2、填写退货地址

请填写卖家或国内其他地址，提交并支付

如何查看未付款的二段订单

1、如需继续集运，请登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【淘宝集运/官方集运】-【海外物流订单】 找到对应订单，点击【支付运费】

2、漏合并/合并错误需要取消订单，请登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【淘宝集运/官方集运】- 【海外物流订单】找到对应订单，点击【取消集运】

如何查看待发货、待收货二段订单

1、待发货查询：登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【淘宝集运/官方集运】-【海外物流订单】， 查看订单状态为【等待仓库出库】

2、待收货查询：登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【淘宝集运/官方集运】-【海外物流订单】， 查看订单状态为【已出库】